IMR Inc., la principal empresa d’investigació de mercats d’automoció de serveis complets de la indústria, ha publicat les seves últimes idees sobre el comportament de compra de comerç electrònic de tallers de reparació independents.
IMR Inc., la principal empresa d’investigació de mercats d’automoció de serveis complets de la indústria, ha publicat les seves últimes idees sobre el comportament de compra de comerç electrònic de tallers de reparació independents.
Al juliol de 2021, IMR Inc. va entrevistar 500 tallers de reparacions independents, representatius nacionals per ubicació als EUA, per entendre el seu ús de llocs web de comerç electrònic públics com Amazon, eBay, RockAuto, JC Whitney i altres, per a la compra de peces d’automoció.
El 2019, el 36,2% dels tallers de reparació independents van indicar que compraven peces d’aquests llocs web públics de comerç electrònic, mentre que el 2020 el 74,7% van indicar els llocs web públics de comerç electrònic com a mètode de compra de peces. A juliol de 2021, el 50,2% de les botigues utilitzaven llocs web públics de comerç electrònic per comprar peces i el 45% de les botigues van informar que compraven "una mica menys" o "molt menys" a llocs web públics de comerç electrònic, en comparació amb l'any passat.
Per mida de la botiga, aquells amb una a tres naus informen que el 13,8% de les peces es compren a través de llocs web públics de comerç electrònic, les botigues de quatre a set naus informen del 6,2% i les botigues amb més de vuit naus informen del 4% de les peces comprades d’aquesta manera.
De les botigues amb una a tres naus, el 42,1% va informar "sempre" o "sovint" de comparar els preus dels seus proveïdors habituals amb els llocs web públics de comerç electrònic, mentre que el 10% de les botigues de quatre a set naus "sovint" compara els preus i el 39,5% de les botigues amb vuit o més badies "de vegades" comparen preus.
En general, les dades de l'enquesta van mostrar que l'ús de llocs web de comerç electrònic públics per part de tallers de reparacions independents per a la compra de peces ha disminuït a partir del 2020, sent el motiu més citat d'aquest descens la resolució dels retards importants en les peces causades per COVID-19 (50,6% de les respostes). Les botigues també van informar que la publicació de llocs web de comerç electrònic triga massa (42,9%) i el 43,2% va dir que els seus proveïdors habituals de peces eren menys costosos que els llocs web de comerç electrònic.
A juliol de 2021, els tallers de reparació independents van informar que havien comprat un total del 6,9% de les seves peces a través de llocs web de comerç electrònic públics, mentre que el 93,1% de les peces es compraven a través d’aplicacions tradicionals integrades / captives d’empreses a empreses / sistemes de gestió de botigues, per telèfon o subministrat pel client.
Per obtenir més informació sobre IMR Inc., visiteu automotiveresearch.com. Per programar una entrevista relacionada amb la investigació amb el president d'IMR Inc., poseu-vos en contacte amb l'empresa. Les estadístiques més recents d’IMR Inc. es poden trobar aquí.
